Geachte Klant,

Op dit moment is er een hardware storing op server Alissa. Wij werken met ons team met man en macht aan een oplossing.

wij houden u op de hoogte en proberen het zo snel mogelijk te verhelpen.

Server Alissa is inmiddels weer in de lucht, er wordt vandaag gekeken voor een nieuwe server.

----

Alle accounts zijn inmiddels gekopieerd naar een andere server.

Op dit moment is er een onbekende storing op server Alissa. We onderzoeken de oorzaak.

Het lijkt erop dat de voeding van de server de oorzaak is. Iemand van onze mensen is onderweg naar het datacenter om het probleem op te lossen.

De problemen op server Alissa waren om 15:00 verholpen. Er bleek inderdaad een defect aan de voeding te zijn, deze is vervangen voor een nieuwe.

Momenteel is er een onbekende storing op server Alissa. Er wordt door een van onze engineers naar gekeken.

De storing is verholpen, er bleek een systeem koeler gestopt te zijn met draaien, deze is nu hersteld.

Server Alina gaat dadelijk even 30 min offline voor een koeling controle.

Er is gebleken dat deze op sommige momenten te heet wordt. Een van onze medewerkers is onderweg naar het Datacenter: BIT te Ede om het probleem nader te bekijken.

Update:

Het probleem met de koeling op server Alina is verholpen. Er is nieuwe koelpasta op de CPU koeler gedaan, en tevens is er een extra koeler in de serverkast zelf geplaatst. Hierna zijn enkele testen gedaan die de CPU zwaar belasten en de tempratuur lijkt nu goed te blijven.

De bliksem is ingeslagen bij datacenter BIT te Ede. Hierdoor zijn de servers 25 min. offline geweest. Er wordt nog gekeken naar de oorzaak en waarom de noodstroomvoorziening niet meteen is aangesprongen, een mogelijkheid is dat er een zekering defect is geraakt.

Via de website van BIT is er inmiddels meer informatie, zie de website van BIT: http://www.bit.nl/home/support/storingen-onderhoud/storingen/?id=1309289223

Alle servers werken weer.