Aan support en ondersteuning hechten wij erg veel waarde en stellen hier dan ook een hoge prioriteit aan.

Zowel telefonisch als via ons online ticket systeem vinden wij het uiterst van belang dat u met een goed gevoel de hoorn ophangt of uw support ticket sluit. Wij vinden een persoonlijk maar toch zakelijk advies, oplossing, uiterst van belang. Wij zullen altijd met u meekijken met welke vraag dan ook naar een passende oplossing of advies en sluiten het ticket pas als u tevreden bent.

Ook telefonische bereikbaarheid vinden wij zeer belangrijk, persoonlijk contact is prettig en praat vaak even makkelijk als een e-mail sturen. Uiteraard aan u geheel vrij de keuze om een ticket te openen of uw vraag persoonlijk te stellen aan ons, u kunt zelf het beste beoordelen naar hand van uw vraag of er direct een antwoord op gegeven kan worden of dat het toch makkelijker is dat wij eerst even uw vraag nader bekijken en met een duidelijk antwoord komen. Wij bieden u in elk geval ruime tijden waarop u ons kunt bellen en dat kan elke dag van 09:00 tot 23:00 dus ook in het weekend en op zondagen en feestdagen. Tickets die u aanmaakt zullen wij altijd hoe dan ook binnen 8 uur beantwoorden.

Uit ervaring hebben wij mogen opmaken dat klanten het zeer prettig vinden om gewoon als mens behandeld te worden maar uiteraard wel deskundig.